Términos y condiciones.

1. Registro, Reservaciones, Depósitos y Pagos

Todo depósito realizado a favor de Fortissimo Art Studio Corp. es no reembolsable y no transferible, sin excepción. El depósito garantiza exclusivamente el espacio en la fecha y localidad seleccionada al momento de la reservación. No podrá ser transferido a otra fecha, a otro taller, a otro formato, a otra persona ni a otra localidad (entiéndase cambio de pueblo entre sedes, incluyendo San Juan y Barceloneta). Las plazas son personales e intransferibles.

El balance restante deberá saldarse antes o el mismo día del taller, según corresponda. El envío de un depósito constituye aceptación automática de estos términos.

2. Cancelaciones, Ausencias y Reprogramaciones

Fortissimo Art Studio Corp. no ofrece devolución de depósitos bajo ningún motivo o circunstancia, incluyendo cancelaciones por parte del participante, ausencias, tardanzas, emergencias personales, situaciones médicas, conflictos de agenda o cualquier otra razón individual. No presentarse al taller (“no show”) implica la pérdida automática del depósito y/o pago realizado.

Se permitirá un (1) solo cambio de fecha por inscripción, siempre que sea solicitado con un mínimo de 72 horas de anticipación y esté sujeto a disponibilidad. No se aceptarán cambios el mismo día del taller ni luego de iniciado. En ningún caso se permitirán cambios de localidad.

En caso de que Fortissimo Art Studio Corp. cancele o reprograme un taller por razones de fuerza mayor, enfermedad del facilitador, situaciones climáticas, bajo cupo u otras circunstancias operacionales, no se realizará devolución de depósito. Se ofrecerá exclusivamente una nueva fecha para el mismo taller en la misma localidad.

La única excepción en la cual podrá proceder una devolución será si el taller es cancelado de forma definitiva y permanente por Fortissimo Art Studio Corp., entiéndase que la experiencia deje de existir y no se ofrezca ninguna fecha futura. El participante acepta que, salvo esta última excepción, la alternativa aplicable será reprogramación y no reembolso.

3. Responsabilidad sobre Recordatorios y Notificaciones

Es responsabilidad exclusiva del participante recordar la fecha, hora y localidad del taller reservado. Aunque Fortissimo Art Studio Corp. procura y siempre intenta enviar recordatorios, mensajes, llamadas, correos electrónicos o notificaciones relacionadas con la fecha del taller, no garantiza su envío ni recepción. La falta de recordatorio o notificación no constituye base válida para cancelaciones, reembolsos, cambios de fecha ni reclamaciones. El participante acepta que debe conservar su confirmación de reservación y verificar los detalles previamente.

4. Finalización del proyecto

Fortissimo Art Studio Corp. no garantiza que el participante finalice su pieza durante el tiempo establecido del taller, ya que el progreso y culminación dependen directamente del ritmo, destreza y velocidad individual de trabajo de cada participante. No obstante, el equipo de Fortissimo Art Studio Corp. procurará brindar orientación, apoyo y asistencia durante la experiencia para ayudar al participante a avanzar lo más posible dentro del tiempo disponible.

5. Uso de materiales

Todos los materiales, herramientas, equipos y recursos provistos por Fortissimo Art Studio Corp. son exclusivamente para uso dentro del taller y durante el tiempo de la actividad. Dichos materiales se consideran prestados y no podrán ser retirados, llevados o utilizados fuera del espacio del taller, salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito.

La pieza o proyecto realizado por el participante durante el taller será de su propiedad, excepto en aquellos casos donde se establezca previamente una condición distinta.

6. Entrega y recogido de piezas

Las piezas que requieran procesos posteriores como secado, horneado, esmaltado u otros tratamientos técnicos deberán ser recogidas dentro de un plazo máximo de catorce (14) días calendario luego de que el participante sea notificado de que están listas para entrega.

En el caso de piezas de alfarería, trabajos en torno y tazas, el proceso completo puede tomar aproximadamente entre seis (6) a ocho (8) semanas, dependiendo del volumen de producción, tiempos de secado, horneado y condiciones operacionales. Fortissimo Art Studio Corp. no se responsabiliza por retrasos razonables inherentes a estos procesos técnicos.

Una vez notificada la disponibilidad de la pieza, si no es recogida dentro del término establecido, Fortissimo Art Studio Corp. no se hace responsable por su almacenamiento, pérdida o eliminación debido a limitaciones de espacio. Piezas iniciadas que queden abandonadas sin seguimiento por más de 30 días serán descartadas, aun si no han sido terminadas.

7. Normas de comportamiento

Todos los participantes deberán mantener una conducta respetuosa, cordial y adecuada hacia el personal, facilitadores y demás asistentes durante toda la duración del taller. No se permitirán conductas ofensivas, agresivas, discriminatorias, irrespetuosas, disruptivas o que interfieran con el desarrollo adecuado de la actividad.

Fortissimo Art Studio Corp. se reserva el derecho de admisión y permanencia, pudiendo solicitar el retiro inmediato de cualquier participante que incurra en este tipo de comportamiento, sin derecho a reembolso.

8. Consumo de alcohol

Fortissimo Art Studio Corp. no fomenta, promueve ni permite el consumo de bebidas alcohólicas dentro de sus instalaciones ni durante el desarrollo de sus talleres, salvo que se indique expresamente lo contrario en una actividad específica organizada y autorizada por la empresa.

El incumplimiento de esta norma podrá resultar en la expulsión inmediata del participante sin derecho a reembolso.

9. Edad de los participantes

La mayoría de los talleres ofrecidos por Fortissimo Art Studio Corp. están abiertos a participantes de diversas edades, salvo que en la descripción oficial del taller se indique una restricción específica de edad.

En el caso de menores de edad, podrá requerirse autorización escrita de padres o tutores legales, así como su acompañamiento durante la actividad, dependiendo de la naturaleza del taller. Asimismo, según el formato del taller y debido a que los espacios se trabajan por asiento reservado, podrá requerirse que el adulto acompañante adquiera y pague su propio espacio o entrada, aun cuando no participe activamente en la actividad.

Fortissimo Art Studio Corp. se reserva el derecho de establecer requisitos adicionales de supervisión cuando lo considere necesario para la seguridad y el adecuado desarrollo de la experiencia.

10. Duración y pausas

Los talleres cuya duración exceda cuatro (4) horas podrán incluir una pausa de descanso de aproximadamente una (1) hora, la cual será establecida y coordinada por el facilitador según la dinámica y necesidades del grupo. El momento y duración específica de la pausa podrán ajustarse razonablemente conforme al desarrollo del taller, sin que ello afecte el contenido general de la experiencia.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del taller, incluyendo materiales educativos, guías, documentos, presentaciones, metodologías, dinámicas, estructura del curso y recursos utilizados, es propiedad intelectual de Fortissimo Art Studio Corp. y no podrá ser grabado, reproducido, distribuido, compartido, enseñado públicamente ni utilizado con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.

No obstante, las técnicas y destrezas aprendidas durante el taller podrán ser aplicadas libremente por el participante en la creación de sus propios productos o proyectos personales o comerciales. Esta autorización no incluye el derecho a replicar, copiar o comercializar el contenido estructural, material educativo o formato del taller ofrecido por Fortissimo Art Studio Corp.

12. Responsabilidad Personal y Uso de Productos Elaborados

Fortissimo Art Studio Corp. no se responsabiliza por lesiones, accidentes, caídas, daños físicos, reacciones alérgicas, intoxicaciones, ni por la pérdida, robo o daño de pertenencias personales ocurridas dentro de las instalaciones o durante el desarrollo del taller.

El participante asume plena responsabilidad por su seguridad personal, por el uso adecuado de materiales, equipos y herramientas, y por el cuidado de sus objetos personales durante su permanencia en el taller. Asimismo, es responsabilidad del participante mantener su área de trabajo ordenada y limpia. Fortissimo Art Studio Corp. podrá requerir que el participante colabore en la limpieza de su espacio y en el lavado o acondicionamiento de las herramientas utilizadas durante el taller.

De igual manera, Fortissimo Art Studio Corp. no se hace responsable por cualquier reacción adversa, alergia, irritación, intoxicación, daño o situación que pueda surgir como resultado del uso, aplicación, consumo o manipulación posterior de las obras, piezas o productos elaborados por el propio participante durante el taller; su uso posterior es bajo su propia responsabilidad.

13. Uso de imagen

Durante los talleres podrán tomarse fotos y videos con fines promocionales y publicitarios. El participante que no desee aparecer deberá notificarlo antes del inicio del taller.

14. Puntualidad

Se recomienda llegar al menos diez (10) minutos antes del inicio del taller. El tiempo no se extenderá por llegadas tardías y no se garantiza la repetición del contenido perdido.

15. Confidencialidad y respeto creativo

No se permite grabar, transmitir ni fotografiar el contenido del taller ni al personal de Fortissimo y sus empleados sin autorización previa. Todos los participantes deberán respetar el proceso y el trabajo creativo de los demás.

16. Uso de herramientas

Algunas herramientas utilizadas durante el taller pueden ser filosas, calientes o requerir manejo técnico. El participante deberá utilizarlas siguiendo estrictamente las instrucciones del facilitador.

En caso de daño ocasionado por mal uso, negligencia o incumplimiento de instrucciones, podrá requerirse la reposición o el pago del equipo afectado.

17. Política sobre acompañantes

Solo podrán permanecer en el área del taller las personas debidamente registradas. No se permiten acompañantes, menores ni visitantes no inscritos, salvo autorización previa y expresa de Fortissimo Art Studio Corp.

18. Idioma del taller

Los talleres se imparten en español, salvo que se indique expresamente lo contrario. En caso de requerir asistencia en otro idioma, deberá coordinarse con anticipación. Actualmente, solo se ofrece apoyo o traducción en inglés cuando sea previamente solicitado y confirmado.

19. Requerimientos especiales

Si el participante presenta alguna condición especial de movilidad, salud, aprendizaje u otra necesidad particular, deberá informarlo con anticipación para evaluar posibles adaptaciones. Fortissimo Art Studio Corp. está dispuesto a ofrecer cualquier acomodo razonable que sea solicitado con tiempo y que sea viable dentro de la naturaleza y estructura del taller.

20. Certificados de participación

Los certificados de participación, cuando el taller lo incluya, serán emitidos en formato digital y enviados al correo electrónico provisto por el participante. El envío podrá tardar hasta siete (7) días calendario luego de la finalización del taller.

Es responsabilidad del participante asegurarse de que la dirección de correo electrónico suministrada sea correcta y esté activa. Fortissimo Art Studio Corp. no se responsabiliza por errores en la información provista ni por fallas en la recepción del correo electrónico.

21. Paint & Sip y efectos especiales

Los talleres bajo el formato Paint & Sip son experiencias interactivas e inmersivas de entretenimiento artístico y no constituyen una clase tradicional de pintura paso a paso, salvo que se indique expresamente lo contrario. El resultado final podrá variar según la interpretación, estilo y destreza individual de cada participante. No se garantiza un resultado específico ni idéntico al modelo presentado.

Durante estas experiencias, Fortissimo Art Studio Corp. podrá utilizar efectos especiales tales como humo, luces LED, luces intermitentes o flasheantes, música ambiental y otros elementos visuales para enriquecer la ambientación. Debido a estos efectos, la percepción de colores o detalles puede verse alterada como parte de la experiencia inmersiva.

Personas con condiciones médicas sensibles, incluyendo pero no limitándose a epilepsia fotosensible, asma o migrañas, deberán notificarlo previamente para evaluar su participación con las debidas precauciones. El participante reconoce y acepta que estos elementos forman parte integral del concepto del taller.

22. Talleres privados y grupales

En los talleres privados o grupales organizados por terceros, aplicarán estos términos y condiciones generales, además de cualquier acuerdo específico establecido por contrato, cotización o confirmación de reservación. En caso de conflicto entre ambos, prevalecerán las condiciones particulares acordadas por escrito para dicho evento.

23. Flexibilidad en el horario de culminación

Aunque cada taller cuenta con una hora estimada de finalización, esta podrá variar razonablemente según el ritmo de trabajo individual o la dinámica del grupo. El taller podría concluir antes o extenderse ligeramente si las circunstancias lo ameritan. Dicha variación no afectará el valor, la estructura ni el contenido esencial del taller, ni constituirá base para reclamaciones o ajustes en el costo.

24. Responsabilidad sobre expectativas y reservaciones

Fortissimo Art Studio Corp. no se responsabiliza por interpretaciones, suposiciones o expectativas personales del participante respecto al contenido o resultados del taller. Es responsabilidad del participante leer la información oficial y aclarar cualquier duda antes de registrarse. La falta de orientación no constituye base para reclamaciones o reembolsos.

Las reservaciones realizadas fuera de los canales oficiales requieren confirmación expresa. El envío de un depósito sin coordinación previa no garantiza espacio. Fortissimo Art Studio Corp. no será responsable por falta de disponibilidad debido a reservaciones realizadas sin el proceso adecuado.

25. Aceptación implícita

Al realizar cualquier pago o depósito, el participante declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos términos y condiciones, sin necesidad de firma adicional. Si no está de acuerdo, Fortissimo se reserva el derecho de admisión y no podrá tomar el taller solicitado.